Dicas para decorar recepções

A decoração da recepção de um ambiente comercial é o primeiro contato do seu cliente com o seu serviço ou produto. A sabedoria popular não erra: a primeira impressão é a que fica! Por isso, é muito importante criar um ambiente aconchegante e organizado para causar boa impressão. A decoração da recepção deve apresentar toda a personalidade da sua marca, seja qual for o negócio: clínica, consultório, escritório de advocacia, salão de beleza, restaurante, agência, entre outros estabelecimentos. O cliente inicia sua experiência de compra ou consumo desde o momento de entrada na sua empresa. Ele cria suas primeiras expectativas sobre o seu serviço nos primeiros minutos de espera neste local, que é a recepção. Confira dicas de decoração e organização destes ambientes! A recepção de um espaço comercial é como um cartão de visitas! Ela será a primeira imagem mental que o cliente fará do seu produto ou do seu serviço. Não pense na decoração do seu ambiente como algo separado do seu serviço, pois ela faz parte do que você oferece ao cliente. A beleza e organização do ambiente, assim como o vestuário de um funcionário, irá impactar muito o seu cliente, pois ele terá contato com o aspecto visual antes mesmo de ser atendido.

Para a escolha dos móveis da Recepção

 

• Balcão principal: Um balcão principal é a melhor maneira de organizar a entrada da empresa. Ele ajuda no direcionamento das pessoas e transmite a imagem de atenção ao visitante. O balcão também dá mais conforto ao colaborador que fica com a função de recepção, ajuda na organização e na privacidade do atendente.

• Funcionalidade: Os móveis precisam ser funcionais para o espaço. Para áreas grandes e que recebem muita gente (como, por exemplo, hospitais) as cadeiras em longarinas são a melhor indicação. Elas podem ser de dois, três, quatro ou mais lugares. Para ambientes menores, é possível investir em poltronas separadas ou de dois lugares, que facilitam a distribuição no espaço e apresentam mais conforto e boa estética aos clientes.

• Conforto: Ficar esperando já não é a atividade favorita das pessoas, por isso a espera pode ser tornar mais agradável se as cadeiras, poltronas e sofás forem confortáveis. Preste atenção na ergonomia dos assentos e encostos.

• Durabilidade: Os móveis da recepção ou sala de espera possuem alta rotatividade. Além disso, devem acomodar usuários dos mais variados pesos e alturas. Para evitar gastos com manutenção e troca do mobiliário constantes, invista em peças de com boa qualidade em estrutura e acabamento.

• Estilo: Defina um estilo para seu ambiente e faça a compra dos móveis seguindo essa tendência. A recepção de um escritório de advocacia ou consultório médico deve ser diferente da de uma agência de publicidade. O mobiliário e a decoração deve transmitir a essência do seu negócio, seja ele mais formal ou mais descontraído.

• Acessórios: Móveis menores e pequenos itens para completar a decoração e também auxiliar na funcionalidade são necessários. Invista em aparadores, revisteiros e mesas de centro ou de canto. Eles ajudam a organizar os objetos de decoração, livros e revistas para entreter os clientes.

• Manutenção: Todos os móveis do ambiente corporativo devem levar em conta a fácil manutenção e limpeza. Opte pelos que sejam fáceis de limpar e de higienizar. Peças sujas, manchadas ou riscadas tornam o ambiente desagradável e com aspecto de malcuidado. Para evitar a troca frequente, invista nos que são fáceis de manter bonitos e novos por mais tempo.

 

Outras dicas para organização geral da Recepção

1. Estética e Funcionalidade

Ter os móveis mais bonitos do ramo não adianta se eles deixarem a desejar na funcionalidade. Pense em quais pontos uma boa decoração irá auxiliar na otimização do seu tempo e do seu espaço? Perguntas norteadoras para isso são: terei que ficar andando pelo escritório para ter acesso a documentos e equipamentos? O cliente vai ter que ficar desviando de móveis? Há espaço para deixar os documentos e equipamento guardados (ou em lugares específicos), sem gerar aspecto de desorganização?

2. Cores

Para o ambiente corporativo, ser tradicional não oferece riscos e é uma escolha que funciona em 90% das vezes: tons neutros, cores pastéis, móveis tradicionais. Porém, se você estiver oferecendo um serviço diferenciado, as cores podem ser inovadoras também. As cores devem transmitir o clima do seu escritório ou da empresa! Agência de marketing podem ser mais descoladas e ousar nas cores e nos objetos, já escritórios de advocacia devem se manter mais sóbrios.

3. Harmonia no ambiente

A regra de “menos é mais” quase nunca erra! Muitos móveis, muitas cores, muitos detalhes, muitas texturas, podem criar um aspecto de muita informação e desorganização. Os estilos minimalistas vêm ganhando o mercado corporativo. Harmonize suas escolhas e siga um estilo, sem acrescentar outros elementos que não possuem a ver com a linha principal.

4. Preocupação com isolamento acústico é importante

Se um cliente está na sala de espera e consegue escutar o que o profissional está falando com outro cliente dentro da sala de reuniões, ele sentirá que a privacidade dele está em risco. Isso é muito importante para ambientes médicos, escritórios de advocacia e locais onde acontece grandes negociações. O sigilo é algo importante que você deve garantir ao seu cliente, especialmente nesses ramos!

5. Iluminação

Um ambiente muito iluminado “cansará” os olhos do cliente e uma iluminação muito fraca é pouquíssimo funcional! A luz branca é a melhor escolha, ela é a mais natural para as nossas retinas. O recomendado é uma lâmpada de 15W para cada 2,5 m² de ambiente.

6. Ofereça Wi-fi

Ninguém, nos dias de hoje, suporta a sensação de não estar conectado à web. Algumas revistas da sua área até podem ser importantes para distrair e passar informações sobre o negócio, mas importante mesmo é Wi-Fi! Na era da informação, uma empresa não oferecer Wi-Fi deixará o cliente, que precisa esperar, frustado. Além disso, tente oferecer tomadas e carregadores. Imagine o quanto um cliente ficará satisfeito se notar que está com pouca bateria e você tiver tomadas disponíveis ou até carregadores?

7. Organização

A organização é essencial para causar boa impressão. Arquivos e pastas devem estar organizados em armários ou gaveteiros, sem estar à vista na recepção. Isso passa uma imagem de desordem. Mesas e balcões devem ser mantidos organizados. Revistas em péssimo estado de conservação, velhas ou rasgadas demonstram um caráter de ambiente desatualizado. Tenha opções de acordo com os interesses do seu público alvo, isso demonstra sua atenção com o cliente e com o mercado que você trabalha.